Océane Edoukou : Notre CSM prête à propulser vos projets vers de nouveaux sommets !

« Union, discipline, travail. Je pense que ces mots résument très bien les étapes clés vers le succès. » 

Océane, présente toi en quelques mots 🤗

Océane, 22 ans, Taureau ascendant Vierge et lune Poisson, enchantée ! J’ai tendance à me définir comme une « sarcastic introvert » (c’est-à-dire réservée tout en ayant de la répartie) et je pense que c’est ce qui me décrit le mieux.

Et à ce propos, quel est ton rôle chez My Moojo ?

Je suis la CSM de My Moojo. Kézakoo’ ? Customer Success Manager. La classe non ? Je trouve aussi. Je travaille au plus près des porteurs de projets pour les booster, leur donner des tips et les aider à cartonner sur leurs campagnes de crowdfunding.

C’est quoi une bonne CSM ? Tu nous fais le topo ?

Une bonne CSM doit impérativement aimer le contact humain. Il est primordial d’avoir un bon relationnel, d’être capable d’écoute active et de savoir faire preuve d’empathie pour déceler tous les détails utiles à la personnalisation de l’expérience client.

Elle doit aussi faire preuve d’adaptabilité pour réagir de manière pertinente face à la diversité des profils qu’elle rencontre.

🍒 Cerise sur le gâteau : la satisfaction client doit être sa priorité ! Entre nous, qu’est-ce qu’il y a de plus beau qu’une personne qui sort d’un rendez-vous souriante et plus motivée que jamais ?

Et toi ? C’est quoi ton mojo ?

Il y a beaucoup de choses qui m’animent mais je vais faire un petit clin d’œil à ma patrie car notre devise guide mes pas chaque jour : « Union, discipline, travail ». Je pense que ces mots résument très bien les étapes clés vers le succès.

Qu’est-ce qui te plaît chez My Moojo ?